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713社區(qū)電廠生活小區(qū)原電廠煤渣磚廠部分家屬工要求解決養(yǎng)老保險、生活補(bǔ)貼等問題,并自行集資多次到省、到市上訪,反映其訴求,是713社區(qū)管理委員會面臨的信訪難題。
在江西礦冶局正確領(lǐng)導(dǎo)和上饒市信訪局指導(dǎo)下,713社區(qū)黨政始終高度重視,堅持依靠政策、依靠思想政治工作貫穿到信訪工作的始終,一是進(jìn)一步加強(qiáng)了思想政治工作,宣傳政策,提高認(rèn)識。積極宣傳法律、法規(guī)和黨的路線、方針、政策。加強(qiáng)溝通,疏通引導(dǎo),認(rèn)真傾聽她們的意見,分析她們的思想狀況,找準(zhǔn)她們思想認(rèn)識中的偏見與不足,有針對性地進(jìn)行引導(dǎo),解惑釋疑,陳述利害,疏導(dǎo)情緒,化解矛盾。做到情與理、情與法、理與法的有機(jī)結(jié)合。使她們的思想朝著正確的方向發(fā)展;二是實行了領(lǐng)導(dǎo)包案制度,將責(zé)任落實到人;三是依靠地方政府信訪部門,爭取地方政府的支持、關(guān)心和幫助;四是從生活上關(guān)心幫助她們,積極地與地方民政部門溝通,幫助她們審辦低保,解決困難。經(jīng)過細(xì)致的說服教育工作,通過三級信訪終結(jié)了家屬工的信訪難題,至3月19日,所有參與集資的家屬已全部拿回了集資款,并承諾今后不會再為此事上訪,做到息訪罷訴。
(713社區(qū) 陳思敏)